УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Вы можете легко вернуть или обменять купленное у нас изделие.

Срок возврата товара:
Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону "О защите прав потребителей")

Причины возврата:
1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)
2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.

Условия:
1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).
2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.

Сроки возврата денег:
Срок возврата денежных средств 7 рабочих банковских дней с получения продавцом письменного "Заявления на возврат" и товара, срок возврата денежных средств может быть продлён до 14 дней, в случае необходимости в проведении экспертизы (ст. 28 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей") от 9 января 2002 г. №90-з.
Если оплачивали карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней - это зависит от банка, выпустившего вашу карту - но обычно всё происходит гораздо быстрее).
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется в белорусских рублях на карточку, с которой была произведена оплата, соответственно и сумма возврата в российских рублях, долларах США и евро может отличаться согласно курсу конвертации банка, к которому привязана карта покупателя.

Как это сделать:
1. Вам необходимо позвонить или прислать сообщение нашим менеджерам по указанному на сайте телефону +375295235959 (WhatsApp,Viber,Telegram) - предупредить, что именно будет: "возврат" или "обмен".
2. Заполнить заявление на возврат или обмен.
2.1. Скачать: заявление для ВОЗВРАТА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)
2.2. Скачать: заявление для ОБМЕНА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)
3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес:
224005, Республика Беларусь, г. Брест, ул. Пушкинская 19, каб. 21.